گیره لنگر خودکار

خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش ما برای خودکار انکوریج گرپر فقط عیوب تولید را پوشش می دهد و شامل آسیب های ناشی از استفاده نادرست یا فرسودگی معمولی نمی شود. گارانتی به مدت یک سال از تاریخ تحویل معتبر است و در صورت نیاز به ثبت درخواست، باید فاکتور خرید و شماره سریال محصول را نگه دارید.

اگر قطعاتی به دلیل مشکلات تولید ترک خورد یا به درستی کار نکرد، با تیم خدمات ما تماس بگیرید و عکس های مربوطه را به همراه سوابق خرید خود ارسال کنید. آنها ظرف 3 روز کاری مشکل را بررسی می کنند و سپس تعمیر یا تعویض را برای شما ترتیب می دهند. تعمیرات 7 تا 14 روز کاری طول می کشد و زمان بندی بیشتر به این بستگی دارد که آیا قطعات مورد نیاز را در انبار داریم یا خیر.

ما قطعات جایگزین را به صورت رایگان برای شما ارسال می کنیم، اما هزینه حمل و نقل برای ارسال محصول معیوب به ما بر عهده شماست. گارانتی خراش های سطحی، زنگ زدگی ناشی از استفاده از محصول در شرایط سخت یا هر گونه آسیب ناشی از بارگذاری بیش از حد ظرفیت نامی آن را پوشش نمی دهد.

برای مشتریانی که در چند دسته سفارش می دهند، یک نماینده خدمات اختصاصی به شما اختصاص می دهیم—به این ترتیب، هر گونه مشکلی می تواند سریعتر برطرف شود. اگر در مورد نحوه استفاده از محصول یا نحوه مراقبت از آن سؤالی دارید، می توانید از طریق ایمیل یا تلفن نیز پشتیبانی فنی دریافت کنید.

هزینه حمل و نقل

هزینه های حمل و نقل بر اساس روش ارسال، محل ارسال کالا و مقدار سفارش شما متفاوت است. برای محموله های داخلی، ما از حمل و نقل جاده ای استفاده می کنیم و هزینه آن به وزن کل و فاصله تحویل بستگی دارد. سفارشات کوچک (زیر 20 کیلوگرم) بین 10 تا 20 دلار هزینه دارند. برای سفارش‌های بزرگ، کیلویی شارژ می‌کنیم و برای سفارش‌های بالای 100 کیلوگرم نیز تخفیف ارائه می‌کنیم.

برای سفارش‌های بین‌المللی  Automated Anchorage Gripper، سه روش حمل و نقل دارید: حمل‌ونقل دریایی، حمل‌ونقل هوایی، و تحویل سریع. حمل و نقل دریایی انتخاب مقرون به صرفه تری برای سفارشات عمده است، با هزینه بر اساس کانتینر یا وزن ابعادی. هزینه های اضافی برای جابجایی ترمینال و ترخیص کالا از گمرک نیز وجود دارد. حمل و نقل هوایی سریعتر است، اما هزینه بیشتری دارد، که بر اساس وزن واقعی یا وزن ابعادی، به علاوه سوخت اضافی و هزینه های اضافی امنیتی محاسبه می شود. تحویل اکسپرس برای سفارش‌های بین‌المللی کوچک انجام می‌شود، با قیمت‌گذاری بر اساس اولین وزن و اضافه برای هر افزایش وزن بعدی. اگر آدرس تحویل شما در یک منطقه دور افتاده است، هزینه اضافی برای آن وجود دارد.

عوارض گمرکی و مالیات در هیچ هزینه حمل و نقل لحاظ نمی شود - گیرنده کالا مسئول پرداخت آن است. هزینه های بسته بندی در حال حاضر بخشی از هزینه حمل و نقل است: هر واحد در فیلم حباب پیچیده شده و در کارتن بسته بندی می شود تا از آسیب در هنگام حمل و نقل جلوگیری شود. پس از ارسال سفارش، می توانید با استفاده از شماره رهگیری که برای شما ارسال می کنیم، آن را پیگیری کنید.

سوالات متداول

س: آیا آرم های سفارشی شده را برای خودکار انکوریج گرپر ارائه می دهید؟

پاسخ: ما می توانیم آرم های سفارشی را برای شما به آن اضافه کنیم، اما شما باید حداقل 100 واحد برای این سرویس سفارش دهید. می‌توانید لوگو را روی بدنه اصلی چاپ یا حک کنید، و برای طرح‌های استاندارد لوگو هزینه اضافی دریافت نمی‌کنید. فقط مطمئن شوید که فایل لوگوی خود را با فرمت AI یا PDF برای ما ارسال کنید.

به خاطر داشته باشید که لوگوهای سفارشی 3 تا 5 روز کاری به زمان تولید اضافه می کنند. همچنین، ما یک نمونه می‌سازیم و قبل از شروع تولید کامل، آن را برای تأیید برای شما ارسال می‌کنیم.